KEDIRI,NUSANTARAPOS,-Pelayanan di Kantor Bersama Samsat Polres Kediri Kota pada Selasa, 12 Mei 2026, kembali menunjukkan komitmen dalam memberikan pelayanan publik yang maksimal kepada masyarakat. Meski jumlah wajib pajak dan pengunjung yang datang sejak pagi terpantau cukup padat, seluruh proses administrasi kendaraan bermotor tetap berjalan tertib, cepat, aman, dan transparan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku.
Sejak loket pelayanan dibuka, masyarakat tampak antusias memanfaatkan berbagai layanan yang tersedia, mulai dari pembayaran pajak tahunan kendaraan bermotor, pengesahan STNK, hingga proses administrasi lainnya. Kepadatan pengunjung tidak menjadi hambatan bagi petugas Samsat untuk tetap memberikan pelayanan prima dengan mengedepankan profesionalisme dan keramahan kepada masyarakat.
Petugas dari unsur Kepolisian, Badan Pendapatan Daerah (Bapenda), serta Jasa Raharja terlihat sigap melayani setiap kebutuhan masyarakat. Pengaturan antrean dilakukan secara tertib sehingga para wajib pajak dapat mengikuti proses pelayanan dengan nyaman dan teratur. Selain itu, petugas juga aktif memberikan arahan dan informasi kepada masyarakat terkait persyaratan administrasi guna mempercepat proses pelayanan.
Kepala pelayanan Samsat Polres Kediri Kota menyampaikan bahwa peningkatan kualitas pelayanan menjadi prioritas utama demi memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam memenuhi kewajiban administrasi kendaraan bermotor. Menurutnya, pelayanan yang cepat dan transparan merupakan bentuk komitmen instansi dalam mendukung pelayanan publik yang profesional dan terpercaya.
“Walaupun jumlah masyarakat yang datang cukup banyak, kami terus berupaya memberikan pelayanan terbaik agar seluruh proses dapat berjalan lancar. Kami juga memastikan pelayanan dilakukan sesuai SOP sehingga masyarakat merasa aman dan nyaman,” ujarnya.
Selain mempercepat proses pelayanan, Kantor Bersama Samsat Polres Kediri Kota juga terus mendorong masyarakat untuk memanfaatkan pelayanan secara tertib dan melengkapi dokumen yang dibutuhkan sebelum datang ke lokasi. Langkah tersebut dinilai efektif untuk mengurangi antrean dan mempercepat proses administrasi.
Sejumlah masyarakat yang datang mengurus administrasi kendaraan mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan. Mereka menilai proses pelayanan saat ini jauh lebih tertata, petugas responsif, serta waktu penyelesaian relatif cepat meski kondisi kantor cukup ramai oleh pengunjung.
Salah seorang wajib pajak mengatakan bahwa pelayanan di Samsat Polres Kediri Kota kini semakin baik dan memudahkan masyarakat. “Pelayanannya cepat, petugasnya juga ramah dan membantu menjelaskan prosedur dengan jelas, jadi masyarakat tidak bingung,” ungkapnya.
Dengan pelayanan yang terus ditingkatkan, Kantor Bersama Samsat Polres Kediri Kota diharapkan mampu memberikan kenyamanan bagi masyarakat sekaligus meningkatkan kesadaran wajib pajak dalam memenuhi kewajiban pembayaran pajak kendaraan bermotor tepat waktu.
Komitmen menghadirkan pelayanan publik yang profesional, humanis, dan transparan menjadi salah satu upaya Samsat Polres Kediri Kota dalam membangun kepercayaan masyarakat serta mendukung terciptanya tata kelola pelayanan publik yang semakin modern dan berkualitas.